文化是民族的血脉,是人民的精神家园。中医文化是中医医院特有的文化,是中医药行业的精神家园。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强曾指出:加强中医药机构文化建设,塑造中医药行业特有的人文精神、人文环境等,提高各级各类中医药从业人员的道德水平和文化素养。中医文化有一种特殊的亲和力,这种亲和力为我们打造了一个不一样的“家”文化。
中医之家。在“家”文化中,中医中药是一家之长,起到当家作主的作用。吸引患者选择到中医医院就诊,其中有一条重要的因素是中医药特色优势。中医历经数千年的考验,仍焕发着不穷的魅力和活力,中医药参与患者诊疗过程,甚至有些疾病西医束手无策,中医辨证用方却起到了意想不到的效果。
患者之家。中医文化与患者息息相关,中医医院抓医德医风建设、实行人性化关怀、注重细节服务等,出发点都是“以病人为中心”,最终目标是患者满意。中医学的“阴阳五行”、“天人合一”、“中庸和谐”、“克己利人”等观点,也是突出以人为本的理念。中医医院为患者提供优质的服务,让患者宾至如归,就诊和在家里一样方便。
职工之家。中医文化要通过医务人员的技术、素质、水平、能力和品德来传递,职工的一言一行不仅代表着医院的形象,而且会通过医疗服务的每个细节逐步整合为医院的文化资源,成为推动医院进步发展的基础力量。发挥职工的主观能动性取决于职工的满意度,医院提高职工福利待遇,建立各种奖惩机制,推行院务公开,为职工搭建广阔的平台,才能让职工尽我所能,人尽其才。
科普之家。宣传中医药科普知识使人民群众“信中医药、爱中医药、用中医药”。中医医院是展示中医药科普知识的重要场所,医院走廊、楼梯间、电梯、阳光室都可悬挂中医药科普展板,营造中医药文化氛围,更重要的是普及了中医药知识。中医药科普展板成为中医文化的载体,为“家”文化平添了装饰和内涵。
“三名”之家。三名是指名医、名科和名院,以名医带动名科,以名科促进名院。事实证明,中医院评选出来的名医带动各相应重点专科的发展,也提升了医院的知名度和影响力,促进了中医药的文化传播。
“三进”之家。传播中医药文化,需要大力推进“进家庭、进社区、进农村”的“三进”工程,此举拓宽了中医药服务的领域,让中医中药的特色服务更贴近老百姓,在中医医院再度新建一个中医的“家”,充实中医家族的队伍。
有家就有爱,有家才和谐,家和万事兴,愿我们精心呵护这个“家”,促进中医的发展,带来中医文化的繁荣。
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