情景剧表演提服务水平

近日，辽宁中医药大学附属第三医院（辽宁省肛肠医院）举办“服务在岗位、爱心献患者”优质服务大赛活动，以竞赛的形式促进服务水平提升。

本次大赛由反面典型情景剧表演分析和优质服务规范表演两部分组成。在反面典型情景剧分析环节，观众需找出情景剧中违反行风要求及《职工行为规范》之处。规范表演环节，选手将从各自岗位实际出发，将《职工行为规范》表演出来。

近年来，该院重视行业作风建设，制定完善了相关的规章制度，将优质服务大赛作为提升医院服务质量的重要载体，把优质服务理念落实到医务人员的一言一行，全面提高医院服务水平。