海南省中医院护理部主任李丽花见到记者的第一句话就是:“多宣传我们医院的护理团队吧。”
的确,近年来随着海南省中医院中医护理学科队伍不断壮大,人员素质迅速提升,具有中医药特色的护理、康复健康指导深受患者欢迎和好评。在全国和海南省获得多项集体及个人荣誉:连续2次获全国中医护理先进集体、2次获全国中医特色护理优秀科室、海南省护士岗位技能竞赛综合成绩一等奖……而护理部主任李丽花正是这支队伍的带头人。
坚守中医护理岗位
李丽花1978年从卫校毕业后,一直从事护理工作,其间不断“充电”,拿到了本科毕业证。34年来,她以奉献精神、饱满热情、真挚抚慰和娴熟技术为患者排忧解难,赢得了领导、同事、病人的赞扬。
护理工作繁杂而苦累,而李丽花热爱护理,关怀病人,将人生的支点放在护理岗位上。几十年过去了,李丽花说“我对选择护理工作,无怨无悔。护理使我灵魂得到净化,病人康复使我得到满足。”
近年来,李丽花获得了许多荣誉:海南省三八红旗手、海南省优秀护理部主任、全国百名优秀中医护理标兵、全国卫生系统巾帼建功标兵、全国劳动模范……她领导的护理团队也是殊荣不断,但一个个耀眼的头衔和光环后,仍是李丽花朴实、热情、干练的护士本色。
李丽花在工作中不断历练成长,从一名普通护士成长为护理部主任、学科带头人,还当选为劳模、十八大代表,一步一个脚印,走得踏实而坚定。
打造中医护理品牌
为提高医院的中医服务品质和服务特色,李丽花亲自制定《海南省中医院护理人员服务礼仪规范》、《海南省中医院星级护士评定方案》。医院每月进行星级护士评定,佩星上岗,病人的满意度不断提高。
按照《中医护理特色疗法操作规程》,李丽花鼓励各科室应用中医特色疗法,大胆推广中医护理操作新技术、新项目。在她的倡导和推动下,医院临床应用的中医护理特色疗法有15项以上,其中,中药保留灌肠加金黄散外敷下腹部治疗急慢性盆腔炎、中药愈疡膏外敷治疗重度压疮等取得显著疗效。在今年护理部组织的全院护理新技术、新项目推广交流会上,中药沐足、开天门穴位按摩等多项具有中医护理特色的护理项目深受患者欢迎,并迅速在全院推广应用。
中医的人文主义关怀也在李丽花的护理工作中得到体现。她积极组织开展“以病人为中心”的人性化护理服务工作,注重细节管理和细节服务。在她倡导下组织的志愿者服务队,成员们自觉自愿地利用休息时间和节假日深入门诊、病房、社区,为患者提供义务护理服务。
李丽花领导的中医护理团队,已为医院树立起群众信得过的品牌。
履行党代表神圣职责
李丽花是个热心人,具有很强的亲和力。她对待患者是贴心人,对待同事是知心人。谁有问题和困难了,她都要过问,看自己能否帮上忙;随身的本子上记着要办的事,办一件划一件。这次来北京开会,在讨论发言中,她说的最多的还是中医护理工作和她的护理团队。
作为党的十八大代表,李丽花感受最多的是责任和义务。来北京开会前,李丽花调研医院,走访群众,了解群众的心声,她想就中医药发展和护理的一些问题提些建议。
“十年来,国力增强了,中医药地位提高了,民众了解中医、喜欢中医、享受中医,尤其在海南省国际旅游岛建设中,中医药的养生保健理念和方法将会发挥更大作用。”李丽花带领的护理团队坚持“一切以病人为中心”,打针、换药、铺床、输液,精心呵护生命。“虽然医护人员无私奉献、任劳任怨,但护理价格太低,护理人员的专业价值没能体现出来。”她说:“十八大提出要长期坚持科学发展观,我们要在护理队伍能力的提升上不断下功夫,派护理人员进修学习,以更好地为患者服务。适当合理地调整医疗服务价格,可更好地发挥医护人员的积极性。”
听了党的十八大报告,李丽花很兴奋:“我从事中医护理34年,看到过无数个感人的生命故事,为能帮助患者解除病痛而欣慰。党的十八大描绘了建设美丽中国、和谐家园的美好蓝图。作为一个医疗卫生战线的健康卫士,在海南省国际旅游岛建设中,我愿为广大民众呵护健康、守护幸福尽自己最大的努力!”
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